Servicio al Cliente

La estrategia de servicio CFA

La estrategia de servicio de CFA se apoya en los principios elementales de apreciación y satisfacción de los asociados y ahorradores, ya que la presencia de estos principios garantiza una comunicación bidireccional, cercana y constante, además permite posicionar de forma permanente y de manera extensiva hacia posibles asociados, la buena imagen proyectada por CFA.

Las características básicas de la estrategia son; ser una idea unificadora, concreta, valiosa para el cliente y que transmita diferencia. La Estrategia de servicio de CFA será la diferenciación por la asesoría otorgada a sus asociados y ahorradores en un nivel de acompañamiento, donde se creará un "valor superior" al sobrepasar las expectativas de los asociados y ahorradores en su ciclo de vida comercial, adicional a las características principales que componen el servicio; calor humano, agilidad, información correcta y oportuna, garantía, cumplimiento y asesoría, descrita a continuación.

La estrategia de CFA apunta a brindar una Asesoría a nivel de ACOMPAÑAMIENTO del ciclo de vida del empleado, asociado y ahorrador