Servicios
TARJETA DÉBITO
La tarjeta debito es un medio de acceso del Cliente a CFA, que permite manejar su cuenta de ahorros y tener acceso a los servicios electrónicos como Cajeros automáticos, puntos de pago en establecimientos comerciales, datafonos en las oficinas de CFA
Beneficios:
- Disponibilidad del dinero las 24 horas del día.
- Mayor seguridad y comodidad al no tener que movilizarse con dinero en efectivo
- Realización de operaciones financieras en el momento y lugar que se desee sin necesidad de ir a CFA.
- Retiro en cualquier cajero de CFA, Megabanco, Redeban - Multicolor.
- Servibanca y ATH a nivel nacional.
- Realizar compras en mas de 60.000 establecimientos comerciales sin ningún costo.
- Sin costo la transacción realizada en Oficina de CFA.
- Entrega inmediata de la tarjeta.
- Control de gastos, sus transacciones aparecen en el extracto.
- Seguridad: porque existe la verificación de todas las transacciones (compras y operaciones en cajeros automáticos) a través de su clave personal.
- Bloqueo en caso de robo o pérdida a través de la línea JOCEFA.
LÍNEA AUDIO RESPUESTA JOCEFA
Es un sistema de audio respuesta ágil y seguro que le brinda al asociado, ahorrador y cliente un contacto de fácil acceso con los productos servicios y beneficios de la CFA.
Beneficios:
- El funcionamiento de la línea las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Agilidad en la información.
CAJERO AUTOMÁTICO
Es un medio electrónico que permite realizar transacciones de consultas, pagos, retiros y transferencias.
Beneficios:
- Disponibilidad del servicio las 24 horas del día.
- Seguridad y comodidad en las transacciones.
- Agilidad y comodidad para realizar tus transacciones bancarias las 24 horas del día.
- Amplia cobertura de red de cajeros a nivel nacional e internacional.
- Los usuarios de otras redes pueden hacer uso de los cajeros.
- Seguridad y comodidad en las transacciones.
- Retiros de cuenta corriente y/o ahorros.
- Consulta de saldos de cuenta corriente, ahorro y tarjeta de crédito.
- Consultas y retiros con cajeros adscritos a las redes Redeban Multicolor y Servibanca.
- Cuota de administración entre las mas bajas del mercado.
- Costo por transacción entre los mas bajos del mercado.
- Amplia cobertura de red de cajeros a nivel nacional e internacional.
BANCA VIRTUAL
La Banca virtual de CFA es un canal transaccional con capacidad de entregar información al día de productos, servicios y beneficios a sus Asociados y clientes, generador de negocios y soluciones financieras , a través de Internet.
El acceso se hace a través de un login y de una contraseña asignada previamente en la oficina donde el asociado tiene las cuentas radicadas.
Beneficios:
Versatilidad y la capacidad de personalización del servicio, el cliente posee ahora en su computador, su propia sucursal bancaria, que le permite acceder y obtener información de los servicios que más se ajusten a sus necesidades. Esto representa una mejora en la interactividad del cliente y CFA, que al mismo tiempo genera información valiosa para el diseño y desarrollo de nueva estrategias, productos y servicios acordes al perfil de cada cliente.
Cada cliente tiene la oportunidad de acceder desde su computador en su casa u oficina a los servicios que requiera las 24 horas del día, sin verse sujeto a desplazamientos, horarios o congestiones
El uso del medio electrónico también amplía la accesibilidad y la cobertura de los servicios de la Cooperativa, acceso a sus cuentas, desde localidades donde el mismo no cuente con oficinas físicas e incluso cuando se encuentre en el extranjero.
BANCA SEGUROS
Familia Segura
Es un seguro diseñado para amparar a los asociados y ahorradores de CFA y su grupo familiar.
Este seguro cubre la: muerte por cualquier causa, Incapacidad total y permanente, indemnización adicional por muerte accidental y beneficios por desmembración, , auxilio funerario, renta diaria por hospitalización, unidad de cuidados intensivos tratamiento médico y cirugía ambulatoria, parto.
SOAT
El SOAT es un Seguro Obligatorio para todos los vehículos automotores que transiten por el territorio colombiano, ampara los daños corporales que se causen a las personas en accidentes de tránsito, ya sean peatones, pasajeros o conductores, obliga a todos los hospitales públicos y privados a prestar asistencia médica a las víctimas.
En CFA, el SOAT puede expedirse para todo tipo de vehículos particulares sin necesidad de que el propietario del vehículo sea asociado de la Cooperativa, puesto que la venta es al contado.
Para VEHICULOS DE SERVICIO PUBLICO sólo se expide el SOAT para TAXIS, siempre y cuando en la matrícula figure con prenda a favor de CFA o sea de propiedad de algún empleado de la Cooperativa, lo cual debe constar en la matrícula.
Para CARROS DE CARGA es independiente que sean de servicio público o particular.
Póliza de Autos
Tiene por objeto asegurar los vehículos de las personas naturales asociadas a CFA en el seguro de automóviles.
El valor de los accesorios a asegurar, no podrá ser superior al 15% del valor comercial del vehículo
La cobertura del seguro inicia en el momento en que el asociado presenta en Bancaseguros copia de los documentos y copia de la inspección, siempre y cuando no haya presentado observaciones, en caso de presentarlas se deberá solicitar autorización de cobertura o plazo este último cuando en la inspección las observaciones no son muy relevantes (alineación, llantas, frenos), para lo cual no puede pasar de 24 horas sin haber presentado esta documentación en Bancaseguros.
Si al momento de realizar la inspección esta no se encuentra dentro de las políticas de aceptación de la Aseguradora, el vehículo no tendrá cobertura.
La cobertura del seguro termina por falta de pago de la prima una vez haya transcurrido el periodo de gracia , o al terminar la vigencia del seguro y el asegurado ya no sea cliente de CFA.
Por falta de interés asegurable; es decir por la venta del vehículo.
Incendio de Deudores
Bajo esta póliza se pueden asegurar únicamente aquellos bienes que tengan prenda hipotecaria con la Cooperativa Financiera de Antioquia, de actividad exclusivamente residencial o comercial.
Incendio tradicional de riesgos nombrados, es decir que el seguro solo cubre las pérdidas o daños por los eventos mencionados en la póliza.
Para asegurar bienes fuera del área urbana de ciudades principales de actividad comercial o que se encuentren es sitios de difícil acceso (comunas de alto riesgo por aspectos de seguridad) es condición necesaria la presentación de avalúos (que incluyan fotos) y la cobertura estará sujeta al estudio realizado por la compañía aseguradora.
Todos los inmuebles independiente del sitio de ubicación, deben presentar avalúo comercial que incluyan fotografías